Domande Frequenti

Le domande fatte più frequentemente

  • Dove vi trovate? In una posizione privilegiata nella splendida cornice di Cervia: a  190 mt dal mare e vicini al centro cittadino: sapevi che con le nostre bici in 2 minuti puoi arrivare alla splendida Torre di San Michele?
  • C'è animazione per bambini? Tutto il giorno, tutti i giorni, per una vacanza senza mai un momento di noia: Animazione con Mini club (4 - 7 anni), Junior Club (8-11 anni) e Teen club (12 – 17 anni) in hotel e in spiaggia, ti aspettiamo!
  • Quali sono i servizi per i più piccoli? Cucinotto per i bambini con tutto l’occorrente per preparare la pappa, lettini con spondine, riduttori per il wc, vasini, fasciatoio gonfiabile da appoggiare sul letto, passeggini e caschetti a disposizione, biciclette con seggiolini per una bella gita in centro città.
  • E se avessi bisogno del pediatra? Il nostro pediatra è a disposizione tutti i giorni dal lunedì al venerdì; prenota la tua visita al Ricevimento, e ricorda che è un servizio completamente gratuito.
  • Le bevande sono incluse anche fuori dai pasti principali? Tutto il giorno in hotel, in piscina, in spiaggia ed in giardino troverai i nostri distributori di bevande a tua disposizione.
  • La merenda per i bimbi è a pagamento? Tutti i pomeriggi in zona bar, troverai un piccolo buffet con una gustosa merenda dolce per i più piccoli, inoltre dalle 16:00 alle 17:30 arriva l’Angolo del Ghiottone con una merenda succulenta dolce o salata per grandi e piccini.
  • Cos'è Dina Merendina? Lo snack mattutino che i nostri animatori regalano ai più piccoli dalle 9:00 alle 10:00, nel nostro giardino.
  • Avete il necessario per fare le pappe al mio piccolino? Brodo vegetale ( carote patate zucchine ), brodo di carne, la pastina e il passato di verdure ( tutto rigorosamente senza sale ), formaggini, olio extravergine, microonde, frigo dedicato alle mamme, le stoviglie, un minipimer, sterilizzatore, per qualsiasi richiesta il nostro staff sempre a disposizione..
  • C'è la piscina?  E' riscaldata? Piscina riscaldata (con temperatura non inferiore a 25°) nel giardino dell’hotel con baby acquascivolo per un divertimento senza fine.
  • La stanza è confortevole? Vasta scelta fra sistemazioni ideali per tutti nuclei familiari, anche quelli più numerosi. Inoltre grazie alla nostra formula “aparthotel” puoi soggiornare in spaziosi appartamenti utilizzando tutti i servizi disponibili in hotel.
  • C'è il WiFi? Certamente, ed è disponibile gratuitamente in tutta la struttura; richiedi la password al Ricevimento.
  • C'è servizio biciclette? Assolutamente si! Passa al Ricevimento per richiedere le chiavi ed il caschetto per i più piccoli e preparati a splendide passeggiate sul lungomare ciclabile di Cervia.
  • C'è il parcheggio? Per parcheggiare abbiamo 2 possibilità: parcheggio gratuito con servizio navetta a 3 minuti dall’hotel oppure parcheggio interno a pagamento ( €10 al giorno su prenotazione). 
  • E se dovessi rinunciare alla mia vacanza? Se ci comunichi la tua volontà di disdire almeno 30 giorni prima dell'arrivo in struttura, ti restituiremo l'intera somma versata fino a quel momento. Se la cancellazione avviene dai 30 ai 15 giorni prima della Vacanza: verrà emesso un voucher pari alla caparra versata, da utilizzare per un prossimo soggiorno entro l'estate 2027.
    Se la cancellazione viene comunicata successivamente, la caparra confirmatoria sarà trattenuta a titolo di penale.

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